Успех любого бизнеса напрямую зависит от добросовестного выполнения работниками своих обязанностей. Отсутствие у людей необходимых знаний, нарушение правил трудового распорядка, злоупотребление полномочиями приводит к финансовым и репутационным потерям. Не исключены и другие негативные последствия (например, рост случаев производственного травматизма). Оценить качество работы сотрудников и предотвратить проблемы поможет проверка персонала, которую проводит детективное агентство «Детектив» в Алматы.
Проверка работы персонала: цели и виды
Основная цель проверки персонала организации – выявление слабых сторон в ее работе, оценка соответствия сотрудников занимаемым должностям, своевременное принятие решения о проведении обучения. Проверка может проводиться по самым разным направлениям:
- Охрана труда, соблюдение норм производственной и пожарной безопасности.
- Электробезопасность. В ходе мероприятия проверяется как административно-технический персонал (к примеру, технологи, имеющие отношение к энергоносителям), так и рабочие, занятые обслуживанием и ремонтом электроустановок. Периодичность проверки знаний электротехнического персонала зависит от группы допуска, должности, наличия перерывов в работе. В некоторых случаях (в частности, при внедрении нового оборудования) могут проводиться внеочередные проверки.
- Эффективность работы сотрудников, рациональность использования рабочего времени.
Еще одно направление деятельности – периодическая проверка знаний персонала, обслуживающего клиентов в торговых точках, на предприятиях сферы обслуживания, на дому. Так, сотрудничество с агентством «Детектив» позволит убедиться в том, насколько честно и добросовестно трудится домашний персонал (няни, домработницы, сиделки, телохранители, водители). После проверки работодатель сможет быть уверен в том, что нанятый сотрудник не пустит посторонних в хозяйское жилье или, например, не является «засланным агентом», собирающим компромат на хозяев. Полагаться на интуицию в таком важном вопросе не стоит – частные детективы используют более надежные инструменты.
Как проводится проверка знаний персонала
В ходе проверки персонала организации используются разные методы и ресурсы: классический экзамен с билетами, собеседование, тестирование, компьютерные программы. В ряде случаев применяются и другие способы: наблюдение за сотрудниками, внедрение в компанию «тайных покупателей».
Проверочные мероприятия помогают клиентам агентства «Детектив» достичь желаемых целей: определить уровень компетентности каждого работника, укрепить трудовую дисциплину, усовершенствовать рабочий процесс, снизить предпринимательские риски. Кроме того, своевременно проведенная проверка позволяет руководителю избежать возможных претензий со стороны контролирующих органов.